SAMARINDA, BERITAKALTIM.com -KEPALA Dinas Catatan Sipil dan Kependudukan (Discapilduk) Samarinda Fitermen dibuat kelabakan dengan turun langsung memberikan pelayanan kepada warga akibat ulah dari stafnya yang pulang duluan, Jumat kemarin.
“Pelayanan KK dan lainnya tetap berjalan normal sesuai jam kerja di bulan puasa. Seperti pesan Pak wali, pelayanan jangan kendor. Jujur saya kaget, warga ribut ribut tidak ada staf pelayanan, makanya saya turun langsung dan juga menelpon beberapa staf untuk membantu pelayanan KK. Itu sekitar jam setengah 11,” ucap Fiterman kepada media ini.
Fitermen meminta maaf atas kurang maksimalnya pelayanan dikarenakan staf di bagian tersebut pulang lebih awal. “Saya sangat menyesalkan kenapa staf pulang sebelum waktunya. Yang jelas Senin kita akan breefing dan memberikan teguran kepada staf yang pulang duluan,” tegasnya.
Bahkan, sebutnya dirinya akan memperketat pengawasan terhadap absensi yang sistemnya berbeda di bulan Ramadan alias ada dispensasi sesuaia arahan dari pusat.
Terkait pelayanan yang hanya 1 jam di hari Jumat, Fitermen menyebutkan itu pelayanan pendaftaran di akte kelahiran.
“Jadi di pengumuman itu tertulis di hari Jumat dari 09.30 hingga 10.30. Cuma sayangnya tidak tertulis untuk pendaftaran mengurus akte, jadi warga salah paham. Tapi sudah kami suruh cabut, dan pelayanan sesuai jam kerja,” terang Fitermen lagi.
Atas kurang maksimalnya pelayanan kemarin, kembali lagi Fitermen menyampaikan permohonan maaf kepada warga.(hms2)
Comments are closed.