BeritaKaltim.Co

Maksimalkan Pelayanan, Permudah Urusan

Tak ada meja punggung pun jadi. Demi mempercepat proses pelayanan Jaang mau menandatangani surat-surat meski sedang berada di lapangan saat peninjauan
Tak ada meja punggung pun jadi. Demi mempercepat proses pelayanan Jaang mau menandatangani surat-surat meski sedang berada di lapangan saat peninjauan

SAMARINDA, BERITAKALTIM.COM – Komitmen Walikota Samarinda Syaharie Jaang untuk memberikan pelayanan yang maksimal dan memuaskan bagi warga Samarinda tidak perlu diragukan lagi. Ini terlihat dalam aktifitas kesehariannya yang sering melupakan waktu untuk kepentingannya sendiri.

Tidak jarang Jaang melayani warga mulai habis shalat subuh hingga malam hari di rumah dinas di Jl S. Parman. Latar belakangnya sebagai orang swasta (mantan pimpinan perusahaan multinasional) yang menuntutnya bekerja dengan profesional, disiplin dan punya target, terbawa ke ranah birokraksi, sebuah ranah yang sering dikonotasikan sebagai sesuatu yang lambat, tidak profesional dan lain sebagainya.
Kebiasaannya sebagai orang swasta dibawanya ke wilayah pemerintah kota Samarinda dan tidak jarang surat-surat yang perlu ditandatanganinya dilakukan di lapangan saat peninjauan proyek-proyek.
Hal ini dilakukan tidak lain untuk mempercepat proses terbitnya sebuah kebijakan atau perizinan. Ada satu kalimat yang sering Jaang ucapkan ketika memberikan arahan atau motivasi ke para pejabat atau staf di lingkungan Pemerintah Kota Samarinda.
“Jangan pernah menyusahkan warga yang sudah susah. Saya paling marah jika ada pejabat atau staf yang menyusahkan warga yang sudah susah,” kata Jaang dalam beberapa kesempatan. “Saya merasa sangat berdosa jika ada pejabat atau staf yang kayak begini (menyusahkan warga),” lanjut Jaang. Semua ini dilakukan Jaang untuk merubah paradigma pelayanan birokrasi yang masih kurang baik dimata masyarakat. #hms1

Comments are closed.