BERITAKALTIM.CO – Sekretaris Daerah Kutai Kartanegara (Kukar), Sunggono, menegaskan pentingnya peningkatan kinerja pelayanan publik kepada seluruh Organisasi Perangkat Daerah (OPD) di wilayah, Pernyataan ini disampaikan dalam acara Koordinasi Nasional Kearsipan di Kaltim Perayaan Hari Kearsipan ke-53 yang berlangsung di Hotel Mercure, pada Rabu (29/5/2024)
Sunggono menekankan bahwa setiap OPD harus berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
“Pelayanan publik adalah wajah dari pemerintah daerah. Kita harus memastikan bahwa setiap layanan yang diberikan memenuhi standar kualitas dan kepuasan masyarakat,” ujar Sunggono.
Ia juga menyebutkan bahwa peningkatan kinerja ini tidak hanya terkait dengan efisiensi dan efektivitas pelayanan, tetapi juga dengan transparansi dan akuntabilitas.
Menurutnya, semua OPD harus lebih proaktif dalam menyerap aspirasi masyarakat dan menindaklanjutinya dengan tindakan konkret.
“Setiap keluhan dan masukan dari masyarakat harus dianggap sebagai bahan evaluasi untuk memperbaiki sistem pelayanan kita. Tidak ada lagi alasan untuk tidak memberikan yang terbaik,” tambahnya.
Selain itu, ia mengingatkan pentingnya inovasi dalam pelayanan publik. Ia mengajak setiap OPD untuk terus berinovasi dan memanfaatkan teknologi informasi dalam mempercepat dan mempermudah proses pelayanan.
“Era digital memberikan kita banyak peluang untuk berinovasi. Mari kita manfaatkan teknologi untuk membuat layanan kita lebih cepat, mudah, dan transparan. Kita harus bergerak menuju pemerintahan yang lebih modern dan responsif,” tegasnya.
Sunggono juga memberikan penghargaan kepada beberapa OPD yang dinilai telah menunjukkan kinerja pelayanan publik yang baik sepanjang tahun 2023.
Ia berharap, penghargaan ini bisa menjadi motivasi bagi OPD lain untuk meningkatkan kinerjanya.
“Penghargaan ini bukan hanya sekadar simbol, tetapi merupakan bentuk apresiasi atas dedikasi dan kerja keras yang telah ditunjukkan. Semoga ini bisa menjadi pemicu bagi kita semua untuk terus berusaha memberikan yang terbaik,” pungkasnya. #
Reporter: Sandi | Editor: Wong | ADV | Diskominfo Kukar
Comments are closed.