BERITAKALTIM.CO – Dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) yang jatuh pada 4 September 2025, PT Pegadaian Area Samarinda memberikan kejutan spesial kepada para nasabah setianya.
Melalui pembagian voucher tabungan emas senilai Rp50.000 hingga Rp100.000 secara gratis, perusahaan plat merah ini menunjukkan komitmennya dalam membangun loyalitas pelanggan sekaligus mendorong minat investasi emas.
Dengan mengusung tema nasional “ThinkCustomer”, momentum Harpelnas 2025 dimanfaatkan oleh Pegadaian untuk menempatkan pelanggan sebagai pusat dari setiap strategi pelayanan.
“Di Hari Pelanggan Nasional tahun ini, kami memberikan kejutan bagi para nasabah, salah satunya berupa top-up tabungan emas gratis mulai dari Rp50.000 hingga Rp100.000. Ini bentuk komitmen kami menjaga kepercayaan dan memberikan pelayanan terbaik,” ujar Deputi Bisnis Pegadaian Area Samarinda, Andika Dwi Prasetyo, saat ditemui di pegadaian cabang samarinda, Jalan Basuki Rahmat, Kamis (4/9/2025).
Andika menjelaskan bahwa program ini dilakukan secara serentak di seluruh jaringan Pegadaian di bawah Area Samarinda, yang terdiri atas 10 cabang dan 60 unit layanan, tersebar dari Samarinda hingga ke Kutai Barat.
“Kami memiliki 10 cabang: enam di dalam Kota Samarinda, dua di Samarinda Seberang tepatnya di jalan bung tomo dan di loa janan, satu di Tenggarong, dan satu lagi di Melak, Kutai Barat. Total ada 70 titik layanan yang bergerak serentak hari ini,” jelasnya.
Masing-masing outlet membagikan voucher kepada tiga hingga lima pelanggan pertama yang datang.
Selain itu, para nasabah juga mendapatkan snack gratis, pelayanan khusus, dan doorprize menarik dari tim outlet.
“Kami ingin hari ini jadi momen istimewa bagi pelanggan. Bukan hanya transaksi biasa, tapi juga ada suasana apresiatif. Ini bukan soal hadiah, tapi soal penghargaan atas kepercayaan nasabah kepada Pegadaian,” imbuh Andika.
Selain voucher, Pegadaian Cabang Samarinda juga memperkenalkan kembali produk andalan mereka, yakni Kredit Cepat Aman (KCA) untuk gadai emas, serta Cicil Emas dan Tabungan Emas.
Andika menambahkan bahwa produk cicil emas sangat cocok untuk masyarakat yang ingin memulai investasi logam mulia, tanpa harus membeli secara tunai.
“Cukup bawa KTP dan bayar uang muka, masyarakat sudah bisa mencicil emas. Harga emas dikunci saat pembelian, jadi ketika harga naik, nasabah tetap untung,” jelasnya.
Dalam kesempatan yang sama, Pegadaian juga memperkenalkan layanan digital berbasis aplikasi yang memudahkan masyarakat bertransaksi tanpa harus datang ke outlet.
“Sekarang, masyarakat bisa beli emas atau buka tabungan emas cukup dari aplikasi. Bahkan bisa melakukan simulasi cicilan langsung dari rumah,” terang Andika.
Ia juga menekankan bahwa Pegadaian kini telah ditunjuk sebagai Bank Emas pertama di Indonesia, dengan layanan deposito emas yang memberikan return dalam bentuk tambahan saldo emas.
“Saldo emas yang menganggur bisa didepositokan. Misalnya 5 gram disimpan selama setahun, dapat tambahan hampir 1%. Tapi bukan dalam bentuk uang, melainkan emas juga. Jadi saldonya akan bertambah,” ujarnya.
Menutup keterangannya, Andika berharap Hari Pelanggan Nasional 2025 menjadi titik penguatan hubungan antara Pegadaian dan masyarakat, khususnya dalam menghadapi era digital dan tren investasi masa depan.
“Kami sedang bertransformasi menuju layanan digital dan sebagai bank emas nasional. Harapan kami, masyarakat bisa makin dekat, makin percaya, dan makin sadar akan pentingnya investasi emas, baik fisik maupun digital,” pungkasnya.
Reporter : Yani | Editor : Wong
Comments are closed.