BeritaKaltim.Co

Tingkatkan Kualitas Pelayanan kepada Pasien

Rita Artaty Barito, Sekretaris Komisi IV DPRD Kaltim.
Rita Artaty Barito, Sekretaris Komisi IV DPRD Kaltim.

SAMARINDA, BERITAKALTIM.COM – Kualitas pelayanan kesehatan wajib ditingkatkan. Penanganan pelayanan kesehatan lamban serta administrasi yang terbilang rumit membuat pasien merasa tidak nyaman. Terlebih jika pasien sedang status darurat dan wajib segera ditangani.

“Kesehatan di Kaltim wajib ditingkatkan mutunya dengan memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Prosedur pelayanan hendaknya jangan mempersulit pasien. Sebaliknya harus mempermudah agar pasien cepat tertangani supaya tidak menimbulkan kejadian yang tidak diinginkan,” kata Rita Artaty Barito, Sekretaris Komisi IV DPRD Kaltim.

Khusus masyarakat kurang mampu, katanya, perlu mendapatkan perhatian lebih dari pemerintah dengan program-program serta kualitas yang baik.

Selain itu, pelayanan kesehatan Kaltim harus mampu membangun tingkat kepercayaan masyarakat. Caranya tentu dengan memberikan pelayanan terbaik kepada seluruh komponen masyarakat.

Pelayanan kesehatan rumah sakit seperti Rumah Sakit AW Sjahranie dinilai Rita cukup baik. Terutama dengan fasilitas alat-alat kesehatan memadai, dengan pelayanan tak kalah dibanding daerah lain.

Namun sayang, pada saat ini tampaknya rumah sakit Indonesia berada pada tingkat krisis kepercayaan masyarakat rendah. Kepercayaan masyarakat seolah pudar akan kualitas baiknya pelayanan kesehatan yang ada di Indonesia. Bahkan, masyarakat rela merogoh kocek lebih mahal untuk berobat ke luar negeri ketimbang mempercayakan dirinya untuk ditangani oleh dokter yang ada di Indonesia.

“Kebanyakan masyarakat saat ini berobat ke Singapura. Padahal pelayanan kesehatan yang ada di Indonesia tidak jauh berbeda pelayanannya di luar negeri. Namun masyarakat lebih memilih berobat di sana karena tingkat kepercayaan masyarakat rendah terhadap mutu kualitas pelayanan kesehatan Indonesia,” katanya.

Politikus Partai Golkar ini mengharapkan, pelayanan kesehatan dapat memperbaiki mutu kualitas, khususnya seluruh pelayanan kesehatan wilayah Kaltim. Tingkat kepercayaan rendah masyarakat harus segera diubah dengan mengedepankan pelayanan ramah lingkungan dengan mempermudah prosedur pelayanan, khususnya bagi masyarakat kurang mampu yang selama ini selalu mendapatkan kesulitan dari pihak rumah sakit ketika justru mengalami sakit kritis. #adv/rid/oke

 

Comments are closed.